Twitterのビジネス活用ガイドライン

2010/03/19

ツイッターによるビジネス活用ガイドラインとなる「Twitter 101 for Business」が公開されています。

ツイッターを何か自分のビジネスに活かせないか‥‥と思っている人は、まずこちらを読んでみると良いですね。
現在、エフェクトでもTwitterを導入しています。
業種的に物販ではないので、セール情報やタイムセールなどには活用できてはいませんが、
サイト上のTwitterを見て頂いたお客様が、Twitterで留守を知って貰ってメールで連絡を頂いたりと、
業務連絡や外出中などのご案内レベルには役立っています。

本文にも書いてありますが、「ツイッターとは、企業とその顧客にとって様々な使い方を持つコミュニケーション・プラットフォームです。企業ユーザーはツイッターを通じて、自社に興味を持つ人々との迅速な情報のシェア、マーケット情報のリアルタイム収集とフィードバック、そして顧客や提携企業など自社の状況に関心を持つ人々との関係構築を行うことができます。個人ユーザーは、ある企業（でなくともよいですが）との関係で得た素晴らしい（あるいはがっかりさせられた）経験をその企業に伝えたり、製品のアイデアを提供したり、特別セールの情報を知ったりすることができます。」

ただ闇雲に、セール情報だけ流している企業さんもあり、企業のTwitter担当者のキャラクターが立っている企業など様々ですが、あまりビジネス色が強いと個人的にはフォローはしない方です。（ごめんなさい）

ふと、昔各駅には黒板があって、そこに書き込む感覚が蘇ったりします。かなり古いかも知れませんが……
顔が見えない世界にもほんの少しの繋がりや温度を感じられるものかもしれませんね。

Twitter 101 for Business